在四面环海、风景如画的阿(ā )伦黛尔王国，生活着两位可(kě )爱美丽的小(xiǎo )公主，艾(ài )莎和安娜。艾(ài )莎天生具有制造冰雪的能力，随着年龄的增长，她的能(néng )力越来越强，甚至险些夺走妹妹的生命。为此国王紧闭宫门，也中断了两姐妹的联系。悲哀(āi )的海难过后，艾莎（伊(yī )迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音 ）终于到了加冕的年龄，各国王公齐来祝贺。艾莎(shā )战战兢兢，唯恐被人识破隐藏了多年的秘密。然而当听说安(ān )娜（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音）将要和初次见面的南埃尔斯王子汉斯（圣(shèng )蒂诺·方塔纳 Santino Fontana 配音）结婚时，依然情绪失控露出了马脚。在此之后(hòu )她逃到山中，构建了属于(yú )自己的冰雪王国(guó )，而阿伦黛尔也陷入可怕的寒冷之中。